2012年保洁服务质量提升计划
2012年是东莞泰兴环境服务有限公司的服务品质提升年，我们做为小区的保洁服务部门，将责无旁贷的提高我们的服务质量；才能满足业主的高品质服务须求。总结过去服务的不足之处，以及提高我们以后的服务水平，为小区清洁服务更上一层楼；我们保洁公司特拟定2012年的清洁服务品质提升计划如下：
http://www.dgtaixing.com一、 加强本部门的内部管理、人员培训、质量要求、制定培训计划；将之前的每月一次提高每月三次，重点培训礼节、礼貌、服务技巧等，并做为考核依据。
二、 加强楼层公共区域的保洁巡查力度，要求每天必须巡查保洁到每一层每一户；重点是装修单元、入住单元门口卫生，做到每天必检；楼梯间扶手由以前的每周一次提高每周三次，窗台栏杆每天一次；地板每天拖洗一次，大堂每天二次，各消防设备、空置房门每周至少清洁一次。电梯每天清洁不少于二次及不断巡查，大堂玻璃高位每月刮洗一次，二米以下每周清刮一次，保持无明显污渍、手印。
三、 公共路面、架空层、外围，每天大清扫2次，不间断巡查；各指示牌、告示栏、台凳每天清洁不少一次，路面每月全面冲洗一次，每季度用高压机冲洗一次；各采光井玻璃面每周清洁不少一次；明沟每周清理一次垃圾，每月冲洗一次；各水池每季度清洗一次，每日保洁。
http://www.dgtaixing.com四、 天台、天井之前每周一次提高至每二天巡查一次，并不定期检查清理，如风雨天气保持干净畅通。
五、 地下车库每天安排专人保洁，各消防设备每周至少清洁一次，地板每月全面清洗一次，月中视情况局部清洗，每月对天花消防管道清扫一次，蜘蛛网即有即清扫。排水沟之前每季度清一次提高至每月清一次。
六、 垃圾清运，各区域楼层的垃圾做到日产日清，不留过夜；各垃圾桶每周清洗一次。
东莞市泰兴环境服务有限公司
品质部
微信咨询
